OnaylaKullanım Koşulları
Son güncelleme: 27 Eylül 2026
1. Taraflar
Bu koşullar, Onayla hizmetini sunan D1 Grup (Cevatpaşa Mah. Mehmet Kaptan Sk. No: 5-11/A, Merkez / Çanakkale) (“Onayla”) ile Onayla'yı Shopify mağazasına kuran işletme (“Satıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Uygulamayı kuran veya kullanan Satıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır. Onayla yalnızca ticari faaliyet yürüten işletmelere sunulur.
2. Hizmet
Onayla; Satıcının kapıda ödemeli siparişleri için alıcılara WhatsApp üzerinden onay mesajı gönderen, yanıta göre siparişleri Shopify'da etiketleyen veya iptal eden, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni hazırlayıp ileten ve kargo bildirimi gönderen bir yazılım hizmetidir. Kurulum hizmeti; WhatsApp Business hesabının bağlanmasını, mesaj şablonlarının onaya gönderilmesini ve canlı testi kapsar.
3. Satıcının sorumlulukları
- Panelde girdiği şirket bilgilerinin ve sözleşme içeriğinin doğru, güncel ve kendi iş modeline uygun olmasını sağlamak,
- Ön bilgilendirmeyi, sipariş verilmeden önce ödeme sayfasında da alıcıya göstermek,
- Alıcılarına mesaj göndermek için gereken hukuki dayanağa sahip olmak ve yalnızca siparişle ilgili hizmet mesajları göndermek,
- Shopify'ın ve Meta'nın (WhatsApp Business Politikası dahil) kurallarına uymak,
- WhatsApp Business hesabının ve Meta'ya ödenecek mesaj ücretlerinin sahibi ve sorumlusu olmak.
4. Ücretler ve ödeme
- Güncel ücretler onaylaap.com'da yayımlanır; aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
- Aylık ücret her dönemin başında peşin faturalanır.
- Shopify App Store üzerinden alınan aboneliklerde ücret, Satıcının Shopify faturası üzerinden tahsil edilir.
- Ödemesi 15 günden fazla geciken hesaplarda hizmet askıya alınabilir.
- Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri ücrete dahil değildir; Satıcı bunları doğrudan Meta'ya öder.
- Ücretsiz dönemler ve kampanyalar, duyurulduğu koşullarla sınırlıdır.
5. Süre ve fesih
Abonelik aylık olarak kendiliğinden yenilenir. Satıcı dilediği zaman uygulamayı kaldırarak veya bize yazarak aboneliğini sonlandırabilir; fesih, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Onayla, bu koşulların ağır ihlali, ödeme yapılmaması veya hizmetin kötüye kullanılması halinde hizmeti bildirimle sonlandırabilir.
6. Hizmetin sürekliliği
Onayla hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir, ancak bunu garanti etmez. Shopify'dan, Meta'dan, internet altyapısından veya bakım çalışmalarından kaynaklanan kesintiler olabilir. Mesaj şablonlarının onaylanması ve WhatsApp hesaplarının durumu Meta'nın takdirindedir.
7. Sorumluluğun sınırı
Onayla, alıcının siparişi onaylamasını veya teslim almasını garanti etmez; onay adımı bir eleme ve bilgilendirme aracıdır. Onayla dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve Satıcının girdiği bilgilerin yanlışlığından doğan sonuçlardan sorumlu değildir. Kasıt ve ağır ihmal halleri saklı kalmak üzere, Onayla'nın toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son üç ayda Satıcının Onayla'ya ödediği toplam ücretle sınırlıdır.
8. Kişisel veriler
Alıcılara ait kişisel verileri Satıcı adına ve onun talimatıyla, veri işleyen sıfatıyla işleriz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır. Satıcının talebi halinde ayrıca bir veri işleme sözleşmesi imzalanır.
9. Fikri mülkiyet
Onayla yazılımı, markası ve içerikleri Onayla'ya aittir. Satıcıya, abonelik süresince hizmeti kendi mağazası için kullanma hakkı verilir. Satıcının verileri ve içerikleri Satıcıya aittir.
10. Değişiklikler
Bu koşullarda yapılacak önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Satıcıya bildirilir. Değişiklikleri kabul etmeyen Satıcı aboneliğini sonlandırabilir.
11. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Çanakkale mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.